In momentul in care constatati ca produsul comandat nu intruneste acele calitati pentru care v-ati decis sa-l achizitionati, il puteti restitui fara nici o explicatie, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care ati primit produsul (conform OUG nr. 34/2014 – privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii ) 

OUG nr 34/2014 face referire la consumatorii persoane fizice. 

Iata mai jos pasii de urmat:

  1. Ne trimiteti pe adresa de mail contact@my-man.ro sau prin posta la adresa Bd. Ferdinand I, nr. 47, parter, apartament nr 1, sector 2, Bucuresti  Sc Good Point Srl, o instiintare prin care ne aduceti la cunostinta ca doriti retunarea unui produs achizitionat de pe site-ul nostru www.my-man.ro;
  2. Instiintarea trebuie sa contina datele dvs personale (nume/prenume, adresa, serie si nr C.I.,nr de telefon), comanda nr. si data la care a fost facuta, factura – serie si nr., data si semnatura  (in cazul in care este trimisa pe suport de hartie);
  3. Ne trimiteti produsul pe care doriti sa il returnati (recomandarea noastra este prin intermediul firmelor de curierat cu care colaboram, respectiv Fan Courier), la adresa noastra din B-dul Ferdinand I, nr.47, parter, ap.1, sector 2,  Bucuresti;
  4. La primirea coletului, dupa ce ne asiguram ca au fost indeplinite conditiile privind starea produsului, respectiv sa nu prezinte nici un fel de defectiuni datorate unei manipulari defectuoase, sa fie in cutia originala, impreuna cu factura si eventual certificatul de garantie), procedam  la restituirea sumelor ce reprezinta contravaloarea produsului comandat (exclusiv a taxelor de transport). Produsele desigilate(calimara cerneala, cosmetice sigilate etc) nu pot fi restituite. 

Astfel, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la momentul trimiterii coletului catre noi, veti intra in posesia sumelor care vi se cuvin. Sumele datorate vor fi restituite in contul bancar al clientului. Sumele nu se pot restitui in contul altor persoane, ci doar in contul persoanei care a comandat. 

Produsele aduse in stoc in urma unei comenzi speciale ferme si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate. 

Toate produsele My-man.ro sunt supuse unui proces manual de verificare calitativa in momentul receptionarii produselor de la furnizorii nostri. In urma acestui proces eventualele produse cu defecte de fabricatie sunt eliminate inainte ca acestea sa ajunga la clientii nostri. Din acest motiv, defectele de fabricatie la produsele livrate de My-man.ro sunt extrem de rare.

Pentru orice alte nelamuriri, va rugam sa ne apelati la numerele de telefon 0721.467.770 sau 021.324.23.66 sau pe adresa de mail contact@myman.ro

Cumparaturi fara griji pe www.my-man.ro!